在众多视听媒体中,影视引致旅游的效应尤为明显。近年来,旅行真人秀成为国内最受欢迎的电视节目之一,通常会使与之相关的拍摄地成为游客竞相前往的热门景区,给目的地带来巨大的经济效益。
从《爸爸去哪儿》中的云南普者黑、宁夏沙坡头,到《花儿与少年》中的迪拜、英国,再到《花样姐姐》中的土耳其等,均通过实地展示目的地形象激发了受众的旅游意向。据统计,《爸爸去哪儿》第一季播出后,云南普者黑景区接待游客同比增长翻一番;《亲爱的客栈》播出后,取景地泸沽湖热度增长了56%。
可见,旅行真人秀对于推广目的地形象,激发受众旅游意向具有重要的现实意义。近年来旅行真人秀的热播带动了出境旅游的快速发展。相关研究多从受众感知视角出发,但鲜有研究探讨受众涉入对目的地形象感知及出境旅游意向的影响机制。同时,根据《中国出境旅游大数据报告》显示,日本、越南、泰国、韩国为当前中国公民的主要境外旅游目的地。
从区域上看,仍集中在东亚、东南亚地区,属于文化距离较小的国家。因此,文化距离在上述关系中起着什么作用?鉴于此,本研究基于受众涉入视角,尝试构建受众涉入、目的地形象感知、文化距离和出境旅游意向的关系模型,评估受众涉入对出境旅游意向的影响机制,以期为改善目的地形象、提升目的地营销管理提供理论支撑和借鉴。受众涉入研究主要集中于其对观看体验、后续媒体曝光度、观看满意度及旅游意向的影响。
相关研究表明,在影视旅游中,受众的情感涉入和行为涉入越高,参考反射越多,其访问影视旅游地的意向越高。Kim以观看韩剧《大长今》的中、日、泰三国观众为调研对象,考察了受众涉入对实地影视旅游体验的影响,结果表明受众的情感涉入越高,其参观影视旅游地的意向越大。KimKim以观看韩剧的中国观众为研究对象,探讨了受众涉入与旅游意向的关系,结果显示,行为涉入与参考反射均对旅游意向产生正向影响。
因此,旅行真人秀作为一种备受观众喜爱的电视节目,可推论受众的行为涉入、情感涉入和参考反射越高,其出境旅游意向也越高。目的地形象感知在受众涉入与出境旅游意向之间的中介作用已被广泛验证。许佳燕以台湾偶像剧为例,通过对游客旅游前后的跟踪调研,发现游客涉入程度正向影响台湾观光意象,而观光意象正向影响游客的满意度和忠诚度[29]。Fu等以电视真人秀为例,指出受众涉入通过目的地形象感知影响旅游意向。相关学者指出影视旅游地的正面形象感知的前因变量为受众与角色或内容的联结(如行为涉入、情感涉入、参考反思等)。
结果变量为受众的旅游意向,因而可以推论行为涉入、情感涉入和参考反射分别通过目的地形象感知影响出境旅游意向。在旅行真人秀情境下,受众涉入程度决定其对目的地形象的感知。由此,对于感知文化距离较大的受众而言,由于语言差异、生活习惯差异、社会文化差异的影响,导致受众涉入程度较低,对目的地风险感知越高,面临的不确定因素越多,从而目的地形象感知较低,进而降低了出境旅游意向;而对于感知到文化距离较小的受众而言,由于语言、生活习惯和社会文化的相似性。
导致受众涉入程度较高,对目的地风险感知越低,不确定性因素越少,从而目的地形象感知较高,进而增强了出境旅游意向。目的地形象感知在参考反射与出境旅游意向中起部分中介作用,即参考反射不仅直接影响出境旅游意向,还通过目的地形象感知间接影响出境旅游意向。旅行真人秀通过直观展示地方特色,受众对节目的参考反射越多,越易使受众联想到自身的旅游需求,对目的地形象感知就越积极。
相关研究也表明受众对目的地形象感知越积极,其到目的地旅游的意向越强烈。同时,目的地形象感知在情感涉入与出境旅游意向中也起部分中介作用。情感涉入不仅直接影响出境旅游意向,还通过目的地形象感知间接影响出境旅游意向。情感涉入程度越高,受众越容易引起情感上的认同与共鸣,从而通过移情、共感作用影响目的地形象的感知,进而激发受众的旅游意向。
目的地形象感知在行为涉入与出境旅游意向中起完全中介作用,即行为涉入本身对出境旅游意向未产生显著影响,但通过目的地形象感知这一中介变量会大大提高出境旅游意向。文化距离在受众涉入与出境旅游意向的关系中起调节作用,感知文化距离小的受众其出境旅游意向会随着其受众涉入程度升高而上升。通过观看旅行真人秀,受众涉入程度越高,越有助于激发受众到访目的地的意向,但犹豫不决的情形往往存在,其中文化距离就是关键影响因素之一。
根据自我一致性理论,游客倾向于前往与自身具有相似文化背景的目的地(即文化距离小的目的地),并在这一过程中实现自我认同。旅行真人秀之所以能够引发旅游热,离不开人与自然的真实互动。根据调节聚焦理论,当受众感知到文化距离越大时,在综合考虑旅游风险、时间限制、地理距离、生活差异等影响情况下,为了自身安全和避免损失可能会降低对旅行真人秀及其相关嘉宾的